2021.09.10
料金透明化・取引適正化への弊社の取り組み
LPガス料金の｢料金透明化｣及び｢取引適正化｣に向けた指針
- 資源エネルギー庁からの「料金透明化」及び「取引適正化」に関する関係法令及び指針を誠実かつ積極的に実行いたします。
- ｢料金透明化｣ 及び ｢取引適正化｣ に向けた弛まない課題発見と解決に取り組んでまいります。
- LPガス料金に関する重要事項の説明を適切かつ丁寧に行い、LPガス販売事業者としてのアカウンタビリティを果たしてまいります。
- LPガスをご利用いただくお客様等に対し、LPガス料金に関する最新の情報をオンラインにてアクセスしやすい環境を提供してまいります。
- 今後ともお客様から選択される事業者となるために、お客様等からのご要望やご指摘等に真摯に対応してまいります。
サーンガス共和の取り組み
Honesty and Integrity
①弊社オリジナル14条書面の使用
LPガス販売契約時に交付する14条書面（※）を関係法省令改正に伴い、改訂いたしました。
※「液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律」
第14条に基づく交付書面
②ガス料金に関する重要事項書面の説明と交付
LPガス販売契約時には14条書面の交付に加え、ガス料金に関するLＰガスの価格の算定方法や、算定の基礎となる項目、ご利用設備の所有関係、設備のご利用料等を「ガス料金に関する重要事項」として定め、お客様に説明を行っております。併せて、使用量に応じたガス料金を確認できる料金表を手交しております。
③標準ガス料金をホームページで公開
1か月当たりの標準的なガス料金として、一般（戸建等）・集合住宅に区分し、公開しております。
④ご入居者様へ料金早わかりサービスの提供
資源エネルギー庁及び国土交通省より「賃貸集合住宅におけるLＰガス料金の情報提供のお願い（詳しくはこちら）」を受け、ご入居者様が入居予定の賃貸集合住宅等における最新のガス料金情報を、オンラインでいつでも確認できる「かんたん料金早わかりサービス」を提供しております。
プロパン・ブタンニュース掲載記事（2121年10月4日）
