ガス緊急時サポート

Support service

ガスの臭いがする・警報器が鳴った

ガス臭を少しでも感じた、または、ガス警報器が鳴ったら、下記の注意事項を必ず守り、至急ご連絡ください。

火気は絶対使用しないでください。

・室内の火(タバコやコンロなど)をすべて消す。・換気扇を作動させない。・照明スイッチ、電源コンセントなどに触れない。

火気は絶対使用しないでください。

ガス栓を閉止してください。

ガス栓・器具栓・メータガス栓を全て閉めてください。

ガス栓を閉止してください。

ガスを外に追い出してください。

扉や窓を開けて十分に換気をしてください。但し、換気扇は絶対に回さないで下さい。回っている換気扇はそのままにしてください。

ガスを外に追い出してください。

お問い合わせはこちら

TEL:086-465-3000
FAX:086-465-6699
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ガス漏れ以外で警報器が鳴る場合

ガス警報器は、ガス漏れ以外でも鳴る場合があります。次の点について確認してください。

水がかかったりした場合、警報器が作動することがあります。
近くで殺虫剤等のスプレーを使用された場合、スプレーのガスに反応することがあります。
溶剤、シンナー、ベンジンなどを大量に使用されたとき。
くん煙式の殺虫剤を使用されたとき。
この場合、ドアや窓を開けて自然換気をすれば、すぐに鳴り止みます。

※ガス警報器の電源プラグは絶対に抜かないでください。
※換気扇は絶対に回さないでください。回っている換気扇はそのままにしてください。
万一、ガスが漏れていた場合に、電源やコンセントが着火源となる恐れがあります。

ガスが出ない・お湯が出ない

ガスが出ない、お湯が出ないといった場合、マイコンメーターに原因があることが多いです。

長時間ガスを使ったり、いつもより大量にガスを使用した場合のとき、マイコンメーターが異常を察知してガスを遮断するのです。
そんな時はメーターにある復帰ボタンを押して約1〜2分間お待ちください。
異常がなければ、復帰完了となり、ガスが使用できるようになります。

ガスを外に追い出してください。

マイコンメーターについて

マイコンメーターは、何か異常が発生した際に自動でガスの供給を遮断します。

長時間ガスを使用し続けた時

地震が起きたとき

  • ストーブの消し忘れ

  • 給湯器の消し忘れ

  • お風呂の消し忘れ

  • 地震が起きたとき

地震が起きた時

  • 地震が起きたとき

圧力が低下したとき

マイコンメーターが強い衝撃を受けたとき

  • 圧力が低下したとき

  • ガス管に犬を繋いだり

  • ものがぶつかったり

  • ボールが当たったり

マイコンメーターが強い衝撃を受けたとき

  • ガス管に犬を繋いだり

  • ものがぶつかったり

  • ボールが当たったり

マイコンメーターの復帰方法

マイコンメーターは、何か異常が発生した際に自動でガスの供給を遮断します。
ガス臭くないとき(ガスもれ以外の原因のとき)は、下記の復帰手順に従って操作してください。

ガス器具を止める。

すべての器具栓、ガス栓を閉じ、ガス器具を止めます。その際、使用していないガス栓は閉まっていることを確認してください。
(屋外の器具も忘れずに!)
※マイコンメーターのメーターガス栓は閉めないでください。

復帰ボタンを押す

メーター前面左側の黒いボタンを押して、赤ランプの点灯を確認したらすぐに指を離します。

約1分間待つ

約1分間お待ち下さい。メーター前面の液晶と赤ランプが点滅するのを確認して下さい

火事の場合

まずは身の安全を確保しましょう。

まず、ご自身と周りの方の安全を確保してください。余裕があれば、初期消火をしましょう。

消防への通報。

容器バルブを閉め、消防署員などに容器の位置を知らせ、後の処理を頼んでください。

サーンガス共和にご連絡ください。

地震の場合

コンロ等、ガス器具を使用中に地震があった場合、揺れがおさまってからガスの火を止め、ガス栓を閉めてください。
また、震度の強い地震が発生すると、安全確保のため、メーターが遮断する場合があります。
ガス器具を使用するためには、メーターの復帰ボタンを押し、約1~2分お待ちください。
異常がなければそのまま復帰が完了となり、ガスが使用できるようになります。
異常があった場合、至急ご連絡ください。

自分の身を守りましょう。

揺れがおさまるまでは、
まず身の安全を確保してください。

火の始末をしましょう。

揺れがおさまってからガス器具を止め、
ガス栓を閉め、万一のため容器バルブを閉めてください。

点検しましょう。

ガス臭いなど、ガス漏れの心配がある場合は、
すぐにサーンガス共和にご連絡ください。
震度の強い地震の場合、メーターが遮断しますので、
すぐにガス器具は使うことができません。
復帰ボタンを押し、1~2分待ってから使用してください。

ご家庭のお客様
  • ガスの臭いがする ガス・お湯が出ない 火事、地震の場合
  • ガス料金について お支払い方法
  • 入居・引越時の手続き

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